Voorwaarden

Bemiddelaar: VakantieVeluwe.com

Huurder: een (natuurlijk) persoon, die een vakantiehuis uit het aanbod van VakantieVeluwe.com huurt of wenst te gaan huren.

Medehuurder: Degene die samen met huurder in het vakantiehuis verblijft.

Beheerder: Degene die namens de eigenaar van een vakantiehuis taken van beheer van het vakantiehuis waarneemt.

Eigenaar: de rechtmatige eigenaar van een vakantiehuis, die het vakantiehuis ter verhuur aan VakantieVeluwe.com heeft aangeboden.

Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van, overeenkomsten met, leveringen en diensten van VakantieVeluwe.com. Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden slechts indien en voorzover deze door VakantieVeluwe.com zijn bevestigd

Aanbiedingen, prijzen en tarieven

Aanbiedingen van VakantieVeluwe.com zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Alle vermeldingen op de website van VakantieVeluwe.com en eventuele andere schriftelijke uitingen worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. VakantieVeluwe.com is niet aan kennelijk fouten en omissies in haar website en eventuele andere schriftelijke uitingen gebonden. De huurder verklaart kennis te hebben genomen van de omschrijving van het vakantiehuis door VakantieVeluwe.com op de website en daarvan geen nadere omschrijving te verlangen. Prijzen zijn steeds inclusief omzetbelasting maar exclusief kosten van een (niet verplichte) annulerings- en/of reisverzekering en of andere kosten. Bijzondere bijkomende kosten zoals energiekosten, schoonmaakkosten, boekingskosten en plaatselijke door en vanwege de overheid vastgestelde vergoedingen worden apart vermeld.

Reservering

VakantieVeluwe.com neemt alleen reserveringen in behandeling van personen die 18 jaar of ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan die leeftijd zijn dan ook niet geldig.

Zodra VakantieVeluwe.com een opdracht tot reservering heeft ontvangen, telefonisch, schriftelijk of via de website, en VakantieVeluwe.com de reservering in behandeling neemt ontvangt de huurder binnen 14 dagen na verrichting van de reservering een boekingsformulier/factuur, per post danwel per e-mail,  van de reservering, waarvan de huurder één exemplaar ondertekend weer per omgaande aan VakantieVeluwe.com retour dient te sturen. VakantieVeluwe.com behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen, met name groepen, te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.

Is de huurder binnen 14 dagen na verrichting van de reservering niet in het bezit van een schriftelijke bevestiging/factuur (per e-mail, danwel per post), dan dient de huurder onverwijld contact op te nemen met VakantieVeluwe.com, bij gebreke waarvan geen beroep op de reservering kan worden gedaan.

Door VakantieVeluwe.com gestuurde boekingsformulieren / facturen / verblijfstickets en eventueel andere schriftelijke bescheiden bevatten alle relevante gegevens voor het verblijf in het geboekte vakantiehuis. In het belang van een goede boeking en ter voorkoming van misverstanden, verplicht de huurder zich om na ontvangst van het boekingsformulier/factuur en eventuele andere schriftelijke bescheiden de juistheid en volledigheid van de geboekte gegevens te controleren en eventuele onvolledigheden of onjuistheden binnen 7 dagen na ontvangst van het boekingsformulier/factuur en of andere bescheiden aan VakantieVeluwe.com te melden. Blijft een dergelijke melding binnen de gestelde termijn uit, dan is de huurder niet gerechtigd zich op de onvolledigheid of onjuistheid van het boekingsformulier/factuur en of andere bescheiden te beroepen.

Tussen de huurder en VakantieVeluwe.com komt een overeenkomst tot stand op het moment dat VakantieVeluwe.com het boekingsformulier/factuur en eventuele andere schriftelijke bescheiden per e-mail danwel per post aan de huurder heeft verzonden.

Indien de huurder, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen is VakantieVeluwe.com niet verplicht die te accepteren. Het is ter vrije keuze van VakantieVeluwe.com om te bepalen of en in hoeverre die wijzigingen door haar worden geaccepteerd. In het geval VakantieVeluwe.com de wijzigingen van de huurder accepteert, kan VakantieVeluwe.com de huurder wijzigingskosten in rekening brengen.

De overeenkomst betreft de huur van één of meerdere vakantiehuizen of andere faciliteiten voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is. Voorkeuren (preferenties) dient u gelijktijdig met de reservering op te geven. Bijvoorbeeld 2 chalets naast elkaar of dichtbij het zwembad. Voorkeuren kunnen nooit worden gegarandeerd en mogen niet als voorwaarden worden gehanteerd.

Betaling en verdere afwikkeling

Er dient binnen 10 dagen een vooruitbetaling te geschieden van 50% van de totale huursom en de reserveringskosten plus de eventuele annuleringsverzekering. Het tweede deel van de huursom dient uiterlijk 6 weken vóór aanvang van de huurperiode te zijn voldaan. Bij last-minute boekingen (periode tussen boeking en aanvang huurperiode korter dan 8 weken) dient het hele bedrag ineens te worden voldaan middels iDeal, hetzij telefonisch overgemaakt te worden danwel contant te worden betaald.

Betaling kan per giro, bank of contant geschieden. Bij betaling per giro of per bank geldt als datum van betaling de dag van bijschrijving van de huursom op de bankrekening van VakantieVeluwe.com. In afwijking van het hiervoor genoemde geldt voor een betaling middels iDeal als datum van betaling de dag van afschrijving van de huursom van de rekening van de huurder.

Op verlangen van VakantieVeluwe.com dient de huurder aan VakantieVeluwe.com een bewijs van betaling te overleggen.

Borgsom

Voor het vakantiehuis wordt meestal een borgsom verlangd. Deze borgsom dient bij aankomst op het verblijfsadres aan de eigenaar of de beheerder van het vakantiehuis te worden voldaan, tenzij in het boekingsformulier en/of verblijfsticket anders is bepaald. Na afloop van het verblijf in het vakantiehuis worden eventuele bijkomende kosten afgerekend en worden geconstateerde beschadigingen of vermissing van in of aan het vakantiehuis aanwezige zaken met de borgsom verrekend en wordt het restant van de borgsom in het algemeen contant terugbetaald. In ieder geval wordt het berekende restant van de borgsom binnen 14 dagen na het verblijf door de eigenaar of beheerder geretourneerd per bank/giro.

Annulering

Een annulering dient altijd schriftelijk te gebeuren. Hiervoor gelden de volgende regels:
- bij annulering tot 56 dagen vóór de dag van aankomst wordt 30% van de huursom in rekening gebracht.
- bij annulering vanaf de 56e dag (inclusief) tot de dag van aankomst is 100% van de huursom verschuldigd.

Aansprakelijkheid

VakantieVeluwe.com treedt uitsluitend op als bemiddelaar en kan derhalve dan ook geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden, indien de eigenaar van het vakantieobject in gebreke zou blijven, ondanks de grote zorg die aan elk object wordt besteed. VakantieVeluwe.com is evenmin aansprakelijk te stellen voor schade ontstaan door brand, lekkage, ongeval of welke oorzaak dan ook, aan huurder, diens medehuurders en/of eigendommen. Indien VakantieVeluwe.com door overmacht gedwongen is een huurcontract te annuleren, is VakantieVeluwe.com op generlei wijze aansprakelijk te stellen. In een dergelijke situatie zal restitutie van het aan VakantieVeluwe.com betaalde bedrag plaatsvinden. De huurder is aansprakelijk voor alle schade aan het vakantieobject, inventaris en/of meubilair, die tijdens de huurperiode ontstaat, door hem of zijn medehuurder(s). Dit wordt voor rekening van de huurder hersteld. Fouten of vergissingen in het verhuurprogramma van VakantieVeluwe.com kunnen VakantieVeluwe.com niet binden. VakantieVeluwe.com is, in welk geval dan ook, maximaal aansprakelijk ten bedrage van de huursom.

Verblijf

Bij aankomst kan het vakantieobject over het algemeen na 15.00 uur worden betrokken. In de meeste gevallen dient het vóór 10.00 uur weer te zijn verlaten. Afwijkingen worden bij de boekingsbevestiging vermeld. Het vakantieobject mag niet door meer personen bewoond worden als schriftelijk is overeengekomen. Indien blijkt dat er toch meer bewoners zijn dan overeengekomen, heeft de eigenaar of beheerder het recht u de toegang te ontzeggen, of EUR 23,00 per overtallig persoon per dag in rekening te brengen. Dit naar gelang de situatie ter plaatse. Het meebrengen van huisdieren is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan. Wordt dit toch geconstateerd, dan heeft de eigenaar of beheerder het recht de huurder en/of medehuurders de verdere toegang tot het vakantieobject te weigeren. Voor linnengoed zoals lakens, slopen. thee- en handdoeken, enz. dient de huurder zelf zorg te dragen. In enkele gevallen is het mogelijk om beddengoed te huren, danwel is het in de prijs inbegrepen. Dit wordt in de beschrijving of de prijslijst van het vakantieobject altijd vermeld. Op de dag van vertrek dient het vakantieobject veegschoon te worden achtergelaten, hetgeen het volgende inhoudt: alles schoon afgewassen, vuilniszakken in de container of op tijd met de reiniging meegegeven, vuilnisbak van een schone plastic zak voorzien, dekens of dekbedden opgevouwen aan het voeteneinde, koelkast leeg en schoon, alle etenswaren verwijdert. De vloer aangeveegd. Bij de vakantiewoning aanwezige en/of verstrekte huisreglementen zijn onverbrekelijk onderdeel van de huurovereenkomst en dienen daarom strikt te worden nagekomen.

Niet alle in de woningbeschrijving vermelde sportfaciliteiten, zwembaden, restaurants en winkels zijn dag in dag uit, het hele jaar door geopend. VakantieVeluwe.com is niet aansprakelijk voor voorzieningen die om welke reden dan ook tijdens uw vakantie niet toegankelijk waren. Gebruik van alle faciliteiten is op eigen risico. Genoemde faciliteiten en activiteiten zijn niet vanzelfsprekend kosteloos of het gehele jaar geopend. Door omstandigheden kunnen faciliteiten uitvallen of tijdelijk niet aanwezig zijn. U kunt hiervoor geen aanspraak maken op enige restitutie van VakantieVeluwe.com. Het kan gebeuren dat er in de buurt van uw vakantiewoning wordt ‘gewerkt'. Wij denken bijvoorbeeld aan weg opbrekingen of bouwactiviteiten. U zult begrijpen dat de eigenaar van het vakantiehuis danwel VakantieVeluwe.com voor eventuele geluidsoverlast geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden. De eigenaar, danwel VakantieVeluwe.com  kunnen dergelijke werkzaamheden immers niet stil leggen.

Klachten

Heeft de huurder gegronde klachten over de schoonmaak van zijn vakantieverblijf, dan dient hij dezelfde dag nog contact op te nemen met de eigenaar/beheerder. Deze stuurt dan iemand om de klacht van de huurder na te zien en indien deze gegrond is, de zaak schoon te maken. De huurder dient niet zelf te gaan schoonmaken, anders wordt de klacht niet geaccepteerd, aangezien er door eigenaar/verhuurder niets te controleren valt. Indien de huurder klachten op een ander gebied heeft, dan dient hij dit op de aankomstdag vóór 19.00 uur te melden. Later kan de klacht niet meer in behandeling worden genomen.

Slotbepaling

Op de onderhavige voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit het boekingsformulier/factuur en andere schriftelijke bescheiden of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland. Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voorzover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald. Indien en voorzover enige bepaling in het boekingsformulier/factuur of andere schriftelijke bescheiden en de onderhavige voorwaarden nietig mocht lijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.